Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2023
Le Centre de ski Le Relais s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.
Cette politique vous concerne. Elle décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. Elle explique aussi comment vous pouvez demander accès à ces renseignements ou les faire rectifier, lorsque nécessaire.
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels via nos sites Web après avoir pris connaissance de cette politique, vous consentez à ce que nous les utilisions et communiquions de la manière décrite.
Lorsque vous visitez nos sites web, vous avez la possibilité d’accepter tous les témoins (cookies), d’en accepter seulement certains ou de tous les refuser.
Un « renseignement personnel » désigne tout renseignement qui concerne une personne et permet, directement ou indirectement, de l’identifier, telles qu’un nom, un numéro d’assurance sociale (NAS), un identifiant de traçage en ligne comme une adresse IP ou une ou plusieurs caractéristiques particulières relatives à son identité.
Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :
- Visitez nos sites Web.
- Saisissez des renseignements sur nos sites Web.
- Achetez un produit ou un service sur nos sites Web.
- Vous abonner à une infolettre.
- Communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou via les médias sociaux.
- Publiez du contenu sur nos comptes de médias sociaux.
Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin pour offrir nos produits et services. Dans certains cas, nous vous demanderons votre accord avec un geste positif avant de les recueillir. Ainsi, nous pouvons recueillir les renseignements suivants:
 Renseignements biographiques |
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Lesquels?
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Pourquoi?
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 Renseignements d’utilisation |
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Lesquels?
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Pourquoi?
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Lesquels?
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Pourquoi?
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Nous devons parfois utiliser vos renseignements personnels pour :
Collaborer dans le cadre de poursuites judiciaires ou enquêtes |
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Renseignements d’achat
De manière générale…
Dans certaines circonstances, nous faisons appel à des fournisseurs pour nous aider à vous servir. Avant de leur communiquer vos renseignements personnels, nous prenons des mesures raisonnables pour que ceux-ci s’engagent à respecter cette politique. Nous pourrions communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs qui nous aident dans les catégories suivantes :
| Catégories de tiers | Ce qu’ils font pour nous |
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Services de paiement |
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Services d’hébergement du site internet |
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Services de sécurité et d’informatique |
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Communications marketing |
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Partenaires publicitaires et analytiques |
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En cas de changement important dans notre structure d’affaires, nous pourrions communiquer des renseignements personnels vous concernant à l’autre partie pour conclure cette transaction commerciale.
Les fichiers témoins, communément appelés « cookies », sont des informations transmises et sauvegardées sur votre appareil pour identifier celui-ci ou votre compte client. Ils nous permettent, par exemple, de faire fonctionner nos sites Web, d’améliorer sa sécurité, de corriger des bogues, de procéder à certaines analyses d’utilisation, et d’adapter nos contenus afin qu’ils répondent mieux à vos goûts et habitudes.
Plus précisément, nos sites Web peuvent utiliser les technologies suivantes :
| Types de fichiers témoins | Explications |
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Essentiels |
Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites. Ils nous permettent d’assurer des services et des fonctionnalités essentiels, notamment la continuité du service et la sécurité. C’est pourquoi ils ne peuvent être désactivés. |
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Analyse et statistique |
Ces témoins génèrent des données anonymes sur le nombre de visites et sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites et applications. Ces données nous aident à améliorer nos services et l’expérience des visiteurs sur nos sites et applications. |
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Publicitaires |
Ces témoins nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de vous recommander des produits et services plus pertinents et d’afficher des publicités, y compris sur d’autres sites, qui tiennent compte de vos goûts et habitudes de navigation. C’est ce à quoi réfère la publicité basée sur les intérêts (publicité ciblée). Veuillez noter que s’ils demeurent désactivés, le nombre de publicités ne diminuera pas, mais elles seront moins pertinentes pour vous. |
Nous hébergeons vos renseignements personnels au Canada. Toutefois, nos fournisseurs de services peuvent être situés ailleurs dans le monde, et ainsi, héberger vos renseignements personnels dans une autre juridiction afin de fournir leurs services respectifs. Alors, ils sont soumis aux lois du pays ou de l’État dans lequel ils se trouvent et peuvent faire l’objet d’une communication aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de cet endroit. Toutefois, avant de communiquer vos renseignements personnels à un tiers, nous prenons des moyens raisonnables pour nous assurer que les renseignements seront aussi protégés que s’ils étaient au Québec.
Nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeurent en tout temps régies par cette politique et les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, pour nous conformer à nos obligations légales, régler les différends et conclure des ententes avec nos clients ou partenaires.
Nous supprimons les renseignements personnels obsolètes ou inutiles, par exemple, si vous nous indiquez que vous cessez d’utiliser définitivement nos services. Vous pouvez en tout temps demander la rectification ou la suppression de renseignements.
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Mesures Nous mettons en place des procédures et des mesures de sécurité raisonnables pour assurer la protection des renseignements personnels qui sont sous notre contrôle. Par exemple, seul le personnel autorisé de Ski Relais a accès aux dossiers physiques et électroniques contenant les renseignements personnels. Les renseignements personnels stockés sous forme électronique seront protégés de manière adéquate par des mesures de sécurité et des mots de passe et ne seront accessibles qu’aux membres du personnel qui doivent y avoir accès pour exercer leurs fonctions. |
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Avertissement Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou entièrement garantie. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité des renseignements que vous nous avez fournis a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter? ».
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Cette politique ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers un site tiers (par exemple, pour vous inscrire à un événement), la politique de confidentialité de ce site tiers s’appliquera. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques, procédures ou pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces politiques avant de soumettre des renseignements personnels à ces sites tiers.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à l’adresse rprp@skirelais.com (voir la section « Comment nous contacter »). Nous pourrions vous demander une pièce d’identité pour s’assurer qu’il s’agit bien de vous.
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Accès, suppression et rectification Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et, s’il y a lieu, demander des rectifications, selon ce que la loi permet ou exige. Vous pouvez aussi demander la suppression d’un renseignement périmé ou non justifié, ou formuler par écrit des commentaires. Toutefois, pour que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour, veuillez nous informer sans tarder de tout changement. |
Retrait de votre consentement Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels recueillis. Par contre, il se pourrait que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certains produits ou services. |
Pour toute question ou tout commentaire au sujet de cette politique ou de la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Centre de Ski Le Relais
1084, boulevard du Lac
Lac-Beauport (Québec) G3B 2P9
rprp@skirelais.com
Notre Responsable de la protection des renseignements personnels s’occupe de répondre aux demandes d’accès ou de rectification, d’information et à toute plainte que vous pourriez avoir relativement à nos pratiques à l’égard de vos renseignements personnels.
La présente politique est en vigueur à la date de mise à jour qui figure au haut de cette page.
Nous pourrions modifier ou mettre à jour cette politique de temps à autre. Dans un tel cas, nous vous informerons des changements d’une manière propre à vous joindre, en indiquant à quelle date les changements prendront effet.